Termini e Condizioni

1. Prenotazione e conferma

Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il modulo di contatto del sito, telefonicamente o via WhatsApp. La prenotazione si considera confermata solo al ricevimento di una conferma scritta da parte dell'hotel.

Per alcune tipologie di tariffa può essere richiesto il pagamento anticipato o una garanzia tramite carta di credito.

2. Check-in e Check-out

• Check-in: dalle 10:30 alle 23:00
• Check-out: entro le 11:30
• Arrivi oltre le 23:00 devono essere concordati anticipatamente con la reception
• Il check-out tardivo può essere richiesto previo accordo e comporta un supplemento
• Al check-in è obbligatorio presentare un documento d'identità valido per tutti gli ospiti

3. Cancellazione e rimborso

Le condizioni di cancellazione variano in base alla tariffa prenotata e vengono comunicate al momento della conferma. In generale:

• Cancellazioni entro i termini indicati: rimborso completo o nessun addebito
• Cancellazioni tardive o mancata presentazione (no-show): l'hotel si riserva il diritto di addebitare una o più notti di soggiorno

4. Pagamento

Modalità accettate:

• Contanti
• Bonifico bancario
• Carta di credito/debito tramite POS (anche preautorizzazione a garanzia)

5. Regolamento dell'hotel

Comportamento generale

• È vietato fumare in tutto l'hotel (camere e aree comuni)
• È vietato consumare cibi nelle camere e usare fornelli elettrici
• Dalle 23:00 alle 07:00 è richiesta discrezione per non disturbare gli altri ospiti
• È vietato introdurre sostanze infiammabili, esplosive o maleodoranti

Accesso e sicurezza

• L'accesso alle camere è riservato agli ospiti registrati
• I visitatori esterni possono essere ricevuti nelle aree comuni per un massimo di 10–15 minuti, previa comunicazione alla reception
• All'uscita dalla camera: chiudere finestre e porta a chiave, spegnere luci e climatizzatore

Responsabilità

• L'hotel non è responsabile di oggetti di valore lasciati in camera. È disponibile un sistema di deposito valori su richiesta
• Eventuali danni alle dotazioni della camera saranno addebitati all'ospite

6. Animali domestici

I piccoli animali sono benvenuti con un supplemento giornaliero:

• Piccola taglia: € 5,00 per notte
• Taglia media/grande: € 10,00 per notte (con adeguata educazione e discrezione)

Verranno assegnate camere con terrazza. La cuccia deve essere a terra, non sul letto. Su richiesta è disponibile una brandina per animali.

7. Bambini e letti supplementari

• Bambini sotto i 6 anni (nei letti presenti): € 10,00/notte
• Bambini sotto i 2 anni (culla): € 20,00/notte
• Bambini sotto i 6 anni (letto supplementare): € 20,00/notte
• Adulti/bambini oltre i 6 anni (letto supplementare): € 20,00/notte
• Numero massimo letti supplementari: 1 per camera

8. Parcheggio

• Parcheggio pubblico disponibile nelle vicinanze (non prenotabile, gratuito)
• Garage privato disponibile a pagamento su prenotazione

9. Ristorante e colazione

• Colazione: 07:30 – 10:30 (italiana o a buffet, come concordato in prenotazione)
• Pranzo ristorante "Locanda della Buona Ventura": 12:00 – 15:00
• Cena: 19:30 – 22:00
• Giorno di riposo: domenica (salvo prenotazioni o clientela in hotel)
• Per pranzo e cena è gradita la prenotazione entro le 11:00 (pranzo) e le 18:00 (cena)

10. WiFi

Il WiFi è disponibile gratuitamente in tutte le camere e negli spazi comuni.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Viterbo.

12. Contatti

Per qualsiasi chiarimento: info@hotelletizia.info | Tel. +39 0761 498004